FAQ

Conexão nula ou limitada, como resolver isso?

 Isso ocorre quando não existe comunicação com a rede local ou sem fio. isso sera identificado por uma sinalização de un triângulo amarelo com uma exclamação dentro. 

Solução: Clique com o botão direito do mouse no icone de conexão local ou sem fio, e selecione reparar (para windows XP) ou solucionar problemas (para windows Vista e 7).

 

Não consigo acessar internet pagina não exibida.

 Soluçôes:

Reiniciar o computador ou

Desligar o equipamento aguardar 2 minutos e ligar novamente ou

Desligar o sistema todo (computador, receptor de internet e estabilizador ou isolador) aguardar 2 minutos e ligar novamente.

 

Minha conexão diz que tem um cabo desconectado?

Isso ocorre quando não existe comunicação com a rede local ou sem fio. ou seja o cabo esteja desconectado ou a rede sem fio.
Solução:
Pode ser feitos uma verificação básica dê uma olhada no cabo se esta conectador corretamente em seu micro na rede sem fio verifique o ponto de acesso pode estar desligado em caso de duvida é necessario entrar em contato com seu prestador de serviço de rede local ou prestador de serviço de internet.

Minha internet ta lenta?

 Duas das causas mais frequentes do baixo desempenho da Internet são spyware e vírus. O spyware pode tornar o sistema mais lento pois interfere no navegador e monopoliza a conexão com a Internet. O spyware monitora como você usa a Internet e as teclas que pressiona, que geram atrasos. O problema fica pior quando há vários programas spyware em execução ao mesmo tempo. Se o problema for grave demais, você poderá perder totalmente a conectividade. Para retomar o desempenho da Internet, você deve executar com frequência um programa antispyware para limpar todas as infestações por spyware. 

 

Os vírus de computador também podem ocasionar o mau desempenho da Internet. Quando um vírus infecta um computador, ele instala códigos de computador que tentarão se propagar, normalmente enviando cópias deles mesmos por email. Alguns vírus podem se multiplicar a uma velocidade de centenas de mensagens de email por minuto, o que reduz a potência de computação e a largura de banda da conexão com a Internet para outras tarefas. Os vírus em geral não fornecem indicações óbvias de que estão em execução, portanto, é melhor estar sempre executando o software antivírus. 

 

Consulte o provedor de Internet para obter mais informações.Em caso de duvida é necessario entrar em contato com seu Técnico em informática de confiança ou o responsavel pelo setor.

 

O que ping?

 Ping é utilizado em rede para testar a conectividade. Ele atua como um sonar: envia um pacote que pede uma resposta e mede quanto tempo demora para chegar esta resposta. Desta forma, quanto menor o tempo de resposta, melhor a conexão.